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百度烂了,是价值观烂了

时间:2016-05-03 07:28来源:看商界 编辑:尹小慧字体设置
  丧钟为谁而鸣?
 
  客观地讲,对于魏则西的悲剧,百度不是唯一该挨板子的。监管部门的缺位和莆田医帮的欺诈,同样应该受到舆论严厉谴责。但令人无法容忍的是,百度已经不是第一次因为类似的问题被曝光了。换句话说,干这种伤天害理的事情,百度早已是惯犯。
 
  李彦宏曾在电视媒体上公开讲:公司大了,有争议很正常。诚然,BAT三家哪家没有过争议。但即使放眼全球,也很少有百度这样的大公司,屡教不改持续作恶。而百度的作恶,根本原因是价值观的问题。
 
  最让人诟病的是百度的商业模式。利用“价高者得”的竞价排名,“人工干预”提升关键词关联网站的排名。这种做法让百度游走于在法律和商业道德的边缘,一些虚假广告和违法网站利用漏洞,以更高的价钱获取更明显的广告位。
 
  外表帅气的李彦宏如果三观端正,会纵容这样一种带有明显道德缺陷的商业模式持续不断地犯错且害人吗?
 
  百度价值观的错,不仅仅在核心的搜索引擎服务。当初为了吸引更多的流量,百度制造了百度文库和MP3等产品,同样因为侵犯创作者利益,遭遇一致声讨。
 
  贾平凹和韩寒等作家曾指责百度文库是一个“贼赃市场”。自上线以来,大量的文学作品以网友的名义被上传到百度文库中,盛大文学CEO侯小强破口大骂:“百度文库不死,中国原创文学必亡”。
 
  这本质上是李彦宏与百度骨子里的自私。海归背景的李彦宏不可能不知道版权保护的重要性,但百度却盗用版权“红利”,赚得盆满钵满,而苦了一代音乐与文学领域的从业者。
 
  三观不正也罢,让人最恶心的,是百度屡教不改的态度。
 
  2008年央视曾多次曝光百度的竞价排名黑幕真相。2009年央视春晚,李彦宏代表百度成为全场最受关注的人物之一,电视镜头扫到他八次之多。这背后据说是百度砸下4000万元给央视,希望通过宣传曝光,美化企业形象。由此可见,面对如此严重的道德问题,百度的主要处理措施不是改正,而是掩盖。
 
  反观阿里巴巴,淘宝虽然同样多次被质疑假货问题,但马云从多个方面表现出整改假货的决心。比如2004年淘宝“欺诈门”事件,马云表现惊人,在内部邮件上写到:我们不是一家不会犯错误的公司,可能经常在未来判断上犯错误,但绝对不能犯原则妥协上的错误。于是果断请辞卫哲,自我革命强烈,公关能力迅速,也反映了阿里巴巴完善的组织机构和高凝聚的企业文化。
 
  自我改革缓慢,官僚主义盛行,是百度多年以来的积病。在谷歌退出中国后,百度几乎垄断了搜索市场,这种安逸的环境让它逐渐成为了一家完全以销售为导向的公司,与其搜索创新的起家之路逐渐背道而驰。百度有的医疗销售经理一天审核一批有问题的商户就能赚10万元。据公开报道,百度2013年广告总量为260亿元,莆田系就占了120亿元。从“血友吧”到“魏则西”,百度和莆田系相互伴生,谋取利益,畸形发展。
 
  不仅仅是医疗竞价,罪恶的价值观正在吞噬这家互联网巨头。比如原百度副总裁王湛,有人爆料,2014年8月,百度游戏事业部副总监廖俊因“严重违反公司职业道德纪律”被解除劳务合同,交由公安机关调查。“廖俊是由王湛从趣游挖来百度的,在百度游戏运营期间,存在流水回扣的关系,最后的分成回馈给廖俊和王湛。”
 
  除此之外,百度的大公司病也非常严重。
 
  组织溃散,权力断崖。据知情人士透露,在百度的组织内部,有一个由几个高层管理组成的决策层,他们往往决定了百度的战略方向,几乎很少能过滤到让李彦宏那里让他“操心”。
 
  前几个月,李彦宏在电视媒体上说道:“经常冒出来一个项目我从来没有听说过,而且存在多个团队做同样的事情,我不允许这样的事情发生。”内部竞争严重,为了趋利,重复的去做一些事情,没有创新力,没有凝聚力。
 
  然而归根结底,任何问题最终都是人的问题。或许李彦宏没有错,但是他却要承担主要责任。
 
  一直以来,李彦宏是一个温和的人。长相斯文,着装得体。他做很多事情之前会和张亚勤、王劲商量,没多大脾气,客客气气,笑容腼腆的理工男。他技术出生,热爱数据,曾经差点成为一名硅谷的工程师。李彦宏十分看重技术和产品,“程序员在百度的地位比其他职位要高很多。”
 
  但单纯的技术往往是冷酷的,缺乏温度的。和任正非、王健林甚至马云不一样,李彦宏不是“从地里面长出来”的商人,他少了点人情味。铁血手腕、中央集权、企业独裁者,这些词汇对于他来说或许太困难。
 
  同样,危机感薄弱,优越感太强,也是百度的问题。百度作为技术大鳄,搜索一直以来是其底牌,在过去PC时代市场份额巨大,但是面对移动互联网“船大难掉头”。
 
  李彦宏不是没有意识到企业的问题,但与腾讯社交产品和阿里巴巴金融产品的创新相比,百度在移动端始终没有找到好的突破口。即便投资去哪儿和糯米,但传统业务线羸弱,新产品市场转换低,移动端搜索不作为,020定位又不清晰,百度市值一直下滑。2015年,百度市值蒸发掉590亿人民币,不及阿里巴巴和腾讯的三分之一,同时京东小米环伺,BAT地位岌岌可危。
 
  而反观昔日对手——大洋彼岸的谷歌,市值已经是百度的近10倍,从智能机器到卫星地图,正在探索人类与宇宙的奥秘。对于百度而言,这也太讽刺了。
 
  百度自称更懂中国,但中国不需要这样的百度。
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